Perguntas Frequentes

Qualidade das Fotos

• Nossas fotos são reveladas em papel fotografíco brilhante ou fosco, as fotos não desbotam, possuem alta durabilidade e são a prova d'água.

Como é realizado o envio das fotos?

• Ao finalizar a compra, nos envie as fotos através de nosso WhatsApp ou e-mail.

Preciso enviar as fotos em um tamanho especifico?

• Não é necessário.

Posso adicionar uma escrita/legenda na minha foto?

• Sim, temos nossas polaroids com frase/QR Code Spotify.

Retirada

• Atenção: Nós atualizaremos no site quando seu pedido estiver pronto para retirada, agendar o melhor dia e horário.
• Nos localizamos em Araras/SP, na hora de escolher a opção de entrega, selecionar a opção de retirada.

Vocês tem loja física?

• Não. Somos uma empresa administrada através de Home Office.

Posso realizar o pagamento na retirada? 

• Pelo fato de 90% dos produtos que trabalhamos serem personalizados, nossos pagamentos são feitos antecipadamente através dos meios proporsionados pelo site.

Sempre leia a descrição do produto, deixamos as maiores informações por lá!

Qualquer dúvida, pode chamar a gente no WhatsApp clicando no icone ao lado.

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Qual o custo do envio? / Frete

• O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

• Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

• Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

• O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

• Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

• Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.